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退換貨政策

關於退換貨_

如果商品有任何瑕疵,請在7天內向yve反應,yve也只會負擔新品更換寄出來回郵資(飾品類最高負擔30元,服裝類最高負擔60元),如果商品帶出國了就算是7天鑑賞期沒過,yve一樣不負責保固。
  所有商品請於收到物品起三天內反映商品的瑕疵問題,且在發票開立十天內退回。
1. 收到物品=郵政總局查詢投遞成功之日期。
2. 發票開立七天內退回,如有便利商店取件者,請盡速領取並檢查,別影響自己的權益。(如遇跨月份必須確保yve於五號前收到,否則買家需負擔稅額)
3. 除商品瑕疵及寄錯商品問題外,運費皆需自行負擔。
4. 耳環及內搭式背心.安全褲.襪子基於衛生考量不接受瑕疵及寄錯以外退換貨。
5. 訂單發票及商品配件須保持完整(包裝袋、包裝盒吊牌鞋盒、切勿黏貼其餘單據),商品全新未使用不影響二次銷售狀態。
6. 請勿沾染任何人為氣味及汙損(ex.菸味.香水.粉妝.洗劑等)
7. 單筆訂單退換貨以乙次為限,優惠將隨修改後訂單金額更動。
8. 特價及優惠活動之商品不接受瑕疵及寄錯商品問題外之退換貨服務。
9. 若需yve負擔運費,飾品類最高負擔30元,服裝類最高負擔60元,其餘衍生之溢金不另吸收。

不符合以上必須條件恕不提供退換貨服務,經確認無法退換貨後請自行負擔運費寄回,故請收到商品後立刻檢查無誤再取下吊牌包裝後使用。

關於瑕疵_

若商品有重大瑕疵(非色差、尺寸不合、小塊非完美的表面),如:有大塊污漬(超過2cm的髒汙),或是服裝嚴重脫線,以及飾品結構破損,麻煩請將瑕疵處拍照並至yve粉絲團私訊告知,確認為瑕疵後將會告知換貨收件地址,收到後會連同新品與寄回郵資(飾品類最高負擔30元,服裝類最高負擔60元)寄出一併寄給你,還請大家配合,這樣不僅加快你再次收到貨的速度,yve也能方便作業!所以幫yve也是幫你自己。但是原則上這樣的事情不會發生,yve會在出貨前先檢查過一次並且先把線頭都剪乾淨,請大家體諒我想要給品質跟低價的用心。